TY - BOOK AU - Rodas Medina,María Fernanda AU - Soria Álvarez,Andrea Cecilia TI - Propuesta de reestructuración del proceso de Gestión de Pagos de la empresa CELEC EP: Unidad de Negocio Hidropaute PY - 2016/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones KW - ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS KW - HIDROPAUTE KW - MEJORA CONTINUA KW - UNIDAD DE NEGOCIO N1 - Ingeniero de Producción y Operaciones N2 - La utilización de la Mejora Continua para los procesos de la empresa, es de necesaria aplicación dentro de la Unidad de Negocio Hidropaute, con el propósito de lograr la transformación y estandarización en un proceso donde sus operaciones generan disconformidad en el personal. Para el levantamiento, documentación y análisis de la situación actual, se utilizaron conceptos teóricos-prácticos, se identificaron y propusieron estrategias para erradicarlos. La utilización de los Diagramas de Flujo del Proceso, Análisis de Pareto, Entrevistas y Técnicas de Investigación, permitieron analizar la situación actual, concluyendo de esta manera con la priorización de subprocesos, creación de herramientas, formatos, procedimientos e instructivo, que posibilitarían minimizar la carga de trabajo, lo que significaría el inicio de la Mejora UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5742 ER -