TY  - BOOK
AU  - Molina Guerrero,Nataly Andrea
AU  - Proaño Ugalde,Rubén Santiago
AU  - Rosales Moscoso,María Verónica
TI  - Desarrollo del plan de marketing relacional para la empresa Visita Ecuador
PY  - 2016///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Ingeniería en Marketing
KW  - ESTRATEGIAS COMERCIALES
KW  - MARKETING RELACIONAL
KW  - SERVICIO POST-VENTA
N1  - Ingeniero en Marketing
N2  - La presente investigación está dedicada a realizar un desarrollo de un plan de marketing relacional para Visita Ecuador, la cual es una empresa que ha perdurado a través de los años, siendo una organización emprendedora y que ha manejado adecuadamente sus estrategias comerciales; sin embargo, la misma cuenta con inconvenientes en mantener relaciones que perduren en el tiempo. Es por esto que esta investigación se realizó con el propósito de encontrar una solución a la falta de marketing relacional en la empresa, determinar los principales factores y atributos de mayor influencia en la toma de decisiones de los clientes, a través de herramientas como una investigación de mercado, tabulaciones, análisis de resultados y de esta manera plantear estrategias y observaciones para mejorar el servicio postventa
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5607
ER  -