TY - BOOK AU - Pulla Auquilla,María Magdalena AU - Otavalo Tacuri,Tatiana Andrea AU - Ríos Ponce,Marco Antonio TI - Viabilidad Comercial de un Centro de Capacitación en Ventas en la Ciudad de Cuenca PY - 2015/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas KW - CAPACITACIÓN DE VENTAS KW - INVESTIGACIÓN CUALITATIVA KW - INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA KW - INVESTIGACIÓN DE MERCADO KW - PLAN DE MARKETING N1 - Ingeniero Comercial N2 - La investigación comprende tres etapas en las que se buscará determinar la viabilidad comercial del centro de capacitación en ventas; se partirá desde un análisis del entorno comercial, en el cual se determinará las características del cliente/consumidor de servicios, el reconocimiento de sus necesidades y el proceso de compra; en la segunda etapa se realiza la investigación de mercados siendo cualitativa y cuantitativa; y finalmente, en la tercera, se plantea una propuesta basada en un plan de marketing que buscará promocionar, comunicar y mejorar las ventas de la empresa una vez que esta ya entre en funcionamiento, además de plantear campañas de marketing y alianzas estratégicas UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5016 ER -