TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Piedra,Karina Lisseth
AU  - Vélez Arízaga,Jaime Teodoro
TI  - Análisis del clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito ´Crea´ e implementación de mejoras en la atención al cliente
PY  - 2015///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas
KW  - CLIMA LABORAL
KW  - DESEMPEÑO LABORAL
KW  - MOTIVACIÓN LABORAL
KW  - SATISFACCIÓN LABORAL
N1  - Ingeniero Comercial
N2  - En el presente trabajo de investigación se analizó el clima laboral de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “CREA”, con el objetivo de mejorar la atención al cliente. Se considera que es fundamental la motivación y la satisfacción laboral de los empleados en una organización, ya que son ellos quienes ponen el entusiasmo y el esfuerzo para lograr el cumplimiento de objetivos y metas. Mientras más agradable sea la visión del clima laboral de una organización, mayor será el desempeño que presentaran los empleados
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5012
ER  -