TY - BOOK AU - Delgado Dávila,Andrés Mauricio AU - González Calle,María José TI - Modelo de gestión por procesos aplicada a la empresa DRC Offset Serigrafía y Tampografía PY - 2015/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones KW - GESTIÓN POR PROCESOS KW - INDICADORES DE GESTIÓN KW - MEJORA CONTINUA KW - TAMPOGRAFÍA N1 - Ingeniero de Producción y Operaciones N2 - Para el proceso de mejora continua de la empresa “DRC OFFSET SERIGRAFÍA Y TAMPOGRAFÍA”, se realizó el análisis situacional, donde se encontró la necesidad de mejorar el proceso de tampografía, por el bajo valor agregado que este representa a los clientes. Con esta base, se generó estrategias de gestión por procesos que involucran la optimización de recursos materiales y humanos que se encontraban sobredimensionados. La gestión basada en procesos es una herramienta que permite a la empresa, optimizar sus recursos y generar un cambio de visión desde la gerencia, modificando la estructura vertical a una organización con un liderazgo horizontal UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4868 ER -