TY - BOOK AU - Murillo Gómez,Claudia Isabel AU - Jordán Tobar,Rodrigo Fernando TI - Producción de un Manual de Vocería en Twitter para Autoridades Estatales e Instituciones de Servicio Público en CUENCA PY - 2015/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Posgrados KW - REDES SOCIALES KW - SERVICIO PÚBLICO KW - TWITTER N1 - Magíster en Comunicación y Marketing N2 - El presente estudio propone un manual de vocería en Twitter para autoridades públicas a partir del análisis sobre el uso de internet, plataformas digitales a nivel nacional e internacional, la opinión de los usuarios, autoridades y especialistas de la comunicación digital. Así también busca aportar a los mecanismos de información y participación para lograr mejores resultados en la gestión política pública. La investigación abarca la ejecución de encuestas, entrevistas y recopilación de información secundaria con el fin de establecer las bases y parámetros de la comunicación efectiva en la red social Twitter UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4628 ER -