TY  - BOOK
AU  - Pacheco Cordero,Estefanía Daniela
AU  - Aguirre Maxi,Juan Carlos
AU  - Verdezoto Haro,Verónica Gabriela
TI  - Diseño de una estrategia de comercialización basada en un prototipo CRM (Customer Relationship Management) para la empresa Tapitex de la ciudad de Cuenca en el año 2013
PY  - 2015///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Ingeniería en Marketing
KW  - INVESTIGACIÓN DE MERCADO
KW  - MARKETING RELACIONAL
KW  - MATRIZ DE ANSOFF
KW  - SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
N1  - Ingeniero en Marketing
N2  - El diseño de una estrategia de comercialización basada en un prototipo CRM aplicada a la empresa Tapitex Cia. Ltda., consiste en recopilar la mayor cantidad de datos de los clientes que mediante el sistema informático empleado se pueda aprovechar al máximo la información para diseñar estrategias que generen rentabilidad y crecimiento a la compañía. Para la posible implementación del CRM en la organización se realizó una investigación que consiste en indagar en los gustos y preferencias de los consumidores con el propósito de personalizar el servicio y de esta manera fidelizar a los usuarios, logrando relaciones a largo plazo además de una mejor cuota en el mercado, incremento en las ventas y satisfacción en los clientes
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4525
ER  -