Calderón Flores, Johanna Katherine, <br/><br/>
Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos para Empresas Consultoras, caso de aplicación ´SICMAS Consultores´ 

 - 145 páginas  Digital 
<br/><br/>Ingeniero de Producción y Operaciones 
<br/><br/> SICMAS Consultores, empresa dedicada a brindar servicios de consultoría y asesoría, en su búsqueda de redefinir sus procesos alineándolos a los requerimientos y necesidades de sus clientes, se percató de la necesidad de contar con un sistema de Gestión por Procesos, que permita incrementar su eficacia y eficiencia, aplicando estrategias de mejoramiento continuo. Por ello, se realizó el diseño de un sistema de Gestión por Procesos, siguiendo pasos sistemáticos para realizar una correcta identificación y definición de procesos, con el propósito de construir y gestionar un esquema de trabajo enfocado en la mejora continua, mediante la aplicación del ciclo PHVA. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>GESTIÓN POR PROCESOS<br/>MEJORAMIENTO CONTINUO<br/>PLANIFICAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR (PHVA)