TY  - BOOK
AU  - Herrera Herrera,Andrea Rebeca
AU  - Crespo Vintimilla,Pedro José
TI  - Propuesta para la reestructuración del proceso comercial de la empresa Marcimex
PY  - 2014///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencia y Tecnología-Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones
KW  - CADENA DE VALORES
KW  - CUADRO DE MANDO INTEGRAL-CMI
KW  - DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
KW  - GESTIÓN POR PROCESOS
KW  - INDICADORES DE GESTIÓN
KW  - MEJORA CONTINUA
N1  - Ingeniero de Producción y Operaciones
N2  - La gestión por procesos es una metodología que permite alinear las actividades hacia los objetivos de la empresa, a través de productos y/o servicios eficaces y un eficiente aprovisionamiento de recursos. Se evaluó la situación inicial de la empresa y se propuso la reestructuración del proceso comercial, el cual es de suma importancia ya que forma parte de la cadena de valor de la empresa. Se analizaron las condiciones iniciales apoyados en el diagrama causa-efecto y se elaboró la propuesta. Los resultados obtenidos con el desarrollo del trabajo son procesos y responsabilidades perceptibles para los miembros de la empresa, indicadores de control y gestión, y el método para el manejo de los indicadores del cual se obtiene información para la toma de decisiones y la mejora continua
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4255
ER  -