TY  - BOOK
AU  - Kotler,Philip
AU  - Armstrong,Gary
AU  - Mues Zepeda,Astrid
TI  - Fundamentos de marketing
SN  - 978-6-07-321722-4
U1  - 658.8 
PY  - 2013///
CY  - México
PB  - Pearson
KW  - ADMINISTRACIÓN
KW  - CLIENTE
KW  - ESTRATEGIAS DE MARKETING
KW  - ESTRATEGIAS DE MERCADEO
KW  - MARKETING
KW  - MERCADEO
KW  - MERCADO GLOBAL
KW  - 658.8 - Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización
N1  - Incluye referencias. Incluye glosrio. Incluye índice temático. Incluye apéndice
N2  - Contiene: Definición de marketing y del proceso de marketing. Marketing: generación y captación del valor del cliente.. La empresa y la estrategia de marketing: asociarse para construir relaciones con los clientes. Comprensión del mercado y de los clientes. Análisis del entorno de marketing. Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes. Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas. Diseño de una estrategia y una mexcla de marketing orientadas hacia el cliente. Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: creación de valor para los clientes meta. Productos, servicios y marcas: generar valor para el cliente. Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto. Fijación de precios: comprensión y captura del valor del cliente. Canales de marketing: brindar valor al cliente. Venta al menudeo y al mayoreo. Comunicación de valor para el cliente: publicidad y relaciones públicas. Venta personal y promoción de ventas. Marketing director y online: construcción de relaciones directas con el cliente. Extensión del marketing. El mercado global. Marketing sustentable: ética y responsabilidad social
ER  -