TY  - BOOK
AU  - Tapia Zaruma,Yesenia Carmen
AU  - Jaramillo Granda,Humberto
AU  - Pila Guzmán,Julio Cesar
TI  - Determinar, analizar y plantear controles a la rotación de personal en la Empresa Jácome y Ortiz
PY  - 2015///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas
KW  - CONTRATACIÓN DE PERSONAL
KW  - MOTIVACIÓN AL PERSONAL
KW  - PUESTOS DE TRABAJO
KW  - RECURSOS HUMANOS
N1  - Ingeniero Comercial
N2  - La presente investigación tiene por objeto aplicar la metodología cliente oculto para medir el desempeño del personal de atención al cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Alfonso Jaramillo León”, debido a que en este tipo de instituciones es primordial que se brinde una buena atención a los clientes, para mantener una buena imagen y ganar una mayor participación en el mercado. La metodología propuesta se fundamenta en investigación bibliográfica y de campo apoyado en las técnicas de observación, revisiones bibliográficas y aplicación de cuestionarios; finalmente la mayor aportación encuadra en el informe general de la evaluación aplicada
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4122
ER  -