TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido,Humberto
TI  - Calidad y productividad
SN  - 978-6-07-151148-5
U1  - 658.562 
PY  - 2014///
CY  - México
PB  - McGraw Hill
KW  - COMPETITIVIDAD
KW  - GESTIÓN DE LA CALIDAD
KW  - MUESTREO
KW  - PRODUCTIVIDAD
KW  - SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
KW  - 658.562 - Control de calidad
N1  - Incluye bibliografía. Incluye apéndice. Incluye índice análítico
N2  - Contiene: Calidad, productividad y competitividad. Cultura de la calidad y los grandes maestros. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistemas. Normas ISO-9001: 2008 y sus antecedentes. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA). Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad. ïndices de capacidad de procesos y métricas de seis sigma. Diagrama de pareto, estratificación y hoja de verificación. Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad. Diagrama de dispersión. cartas a diagramas de control. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad). Introducción a seis sigma. Introducción al muestreo aleatorio. Muestreo de aceptación
ER  -