TY  - BOOK
AU  - Álvarez Alemán,Sofía Verónica
AU  - Vásquez Guevara,Denisse
TI  - Análisis de la efectividad de técnicas de fidelización de clientes, caso Graiman
PY  - 2013///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Comunicación Social
KW  - COMUNICACIÓN SOCIAL
KW  - MARKETING
KW  - MARKETING DE FIDELIZACIÓN
KW  - RELACIONES PÚBLICAS
N1  - Licenciatura en Comunicación Social y Publicidad
N2  - En este proyecto se plantea el análisis de efectividad de técnicas de fidelización aplicadas actualmente en la empresa cuencana Graiman, con sus públicos objetivos. Se plantea como un tema actual y novedoso para la enseñanza, con el fin de mostrar cuales son estas técnicas y si los resultados son positivos en dicha empresa. El mercado relacional y sus tácticas en búsqueda de la fidelización de clientes intentan establecer contactos redituables con los clientes en búsqueda de fortalecer el posicionamiento y la preferencia hacia sus marcas. Inicialmente se hace una revisión conceptual planteada por algunos autores con relación al marketing de fidelización, para después compararlo con las técnicas que la empresa Graiman ha aplicado para consolidar la relación con los clientes actuales a largo plazo, además de los resultados e impacto real en sus públicos
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3156
ER  -