Uday Guzmán, Katherine Andrea, <br/><br/>
Propuesta de Fidelización del cliente interno a partir de un diagnóstico de Imagen Corporativa. Caso: ETAPA EP 

 - 100 páginas  Digital 
<br/><br/>Licenciatura en Comunicación Social y Publicidad 
<br/><br/> El presente trabajo propone un modelo de Fidelización del cliente interno, a partir del diagnóstico de Imagen Corporativa interna de ETAPA EP, aplicando estrategias que incrementen el compromiso de los trabajadores y el vínculo de pertenencia y participación con la empresa. Todo ello, a partir de un análisis teórico y práctico de la vinculación existente entre estas dos variables. Las estrategias establecidas en este diagnóstico podrán ser aplicadas en Empresas Públicas Municipales, para fortalecer, desarrollar o renovar su imagen corporativa actual, mediante la participación activa de su talento humano en la toma de decisiones de los procesos. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTE INTERNO<br/>COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL<br/>ESCENARIOS ESTRATÉGICOS<br/>FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE<br/>IMAGEN CORPORATIVA<br/>STAKEHOLDERS