TY - BOOK AU - Mendieta Luzuriaga,Gloria Angeline AU - Cubero Abril,Teodoro Emilio TI - Exámen especial al departamento de cobranzas de la empresa Bazar La Victoria Ulloa Pacheco Cía Ltda. Periodo Enero-Julio 2012 PY - 2013/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Contabilidad Superior KW - AUDITORÍA OPERACIONAL KW - COBRANZAS KW - EXAMEN ESPECIAL KW - MEJORA CONTINUA N1 - Ingeniero en Contabilidad y Auditoría N2 - El departamento de cobranzas en una empresa comercial es una de las áreas más importantes de la organización, ya que es la que garantiza la recuperación de capital que requiere la entidad para cumplir con sus actividades y obligaciones. Por ello el monitoreo constante permitirá encontrar las deficiencias en las operaciones para mejorarlas y generar valor a la empresa. Una auditoría operacional nos ayudará a determinar irregularidades, sus causas y sus efectos que permitan entregar recomendaciones, aportando al mejoramiento continuo de la empresa y representando la ventaja competitiva en el mercado. Por lo que el proceso del presente trabajo está basado en la información de la empresa, la fundamentación teórica del examen, el desarrollo de las fases de auditoría y la presentación de conclusiones y recomendaciones UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3111 ER -