TY  - BOOK
AU  - Guamán Guamán,Juan
AU  - Salgado Arteaga,Francisco Rodrigo
TI  - Estudio de Caso del Desarrollo de un sistema de gestión comercial en una empresa pública
PY  - 2013///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Posgrados
KW  - DESARROLLO DE SISTEMAS
KW  - FINANZAS Y COMERCIO
KW  - GESTIÓN COMERCIAL
KW  - TOMA DE DECISIONES
N1  - Magíster en Administración de Empresas
N2  - Esta propuesta de investigación utiliza la metodología del Estudio de Caso para describir y analizar el desarrollo del sistema de gestión comercial de la empresa ETAPA-EP, realizado durante el periodo 2005-2009, para la administración de los servicios de telecomunicaciones y agua potable que la empresa brinda en el cantón Cuenca, en base al modelo del ciclo de vida de desarrollo de sistemas. Con la utilización de las tecnologías de información en los procesos de negocio se consigue una mayor satisfacción del cliente, una operación eficiente, la toma gerencial de decisiones y la consecución de ventajas estratégicas en el mercado
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2560
ER  -