TY  - BOOK
AU  - Gavilanes Aguacondo,Andrea Isabel
AU  - Moyano Moyano,Mario Eduardo
TI  - Plan de mejora continua de clima organizacional para la asociación Mutualista Azuay en la ciudad de Cuenca
PY  - 2012///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Psicología Organizacional
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - CLIMA ORGANIZACIONAL
KW  - CULTURA ORGANIZACIONAL
KW  - PSICOLOGÍA
KW  - SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
N1  - Psicología Organizacional
N2  - Este trabajo contiene el proceso para obtener un plan de mejora continua de clima laboral con la participación total de 120 empleados de Mutualista Azuay. Primeramente, se realizó entrevistas estructuradas para evaluar el tipo de cultura organizacional, luego, se elabora y aplica encuestas para la recolección de datos de las distintas percepciones de los colaboradores sobre el clima laboral, dichos datos se socializó al personal, quienes aportaron con ideas en áreas críticas detectadas para la construcción del plan de mejora continua de cultura y de clima laboral, el mismo que aprobó el Comité Gerencial y fue socializado a Mutualista Azuay
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1780
ER  -