Plan de negocios para el desarrollo de un nuevo producto ´Solución Informática de Administración de la relación con el cliente - CRM, para el mercadeo de equipos de computación´, aplicado a la empresa Datacenter Cía. Ltda.
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Magíster en Administración de Empresas
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la elaboración de un plan de negocios para el desarrollo y comercialización de una ´Solución informática de administración de la relación con el cliente - CRM, para el mercadeo de equipos de computación´, aplicado a la empresa DATACENTER CIA. LTDA., en cuyo contenido se delinean aspectos mercadológicos, técnicos, organizacionales, de talento humano y económico, financiero para la provisión de un producto innovador y diferente a los existentes en el mercado, que combine metodología, disciplina y tecnología, posibilitando la implementación de un nuevo modelo de negocio alineado en torno al cliente.
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