TY - BOOK AU - Picón Picón,Danny Israel AU - Elizalde Raad,María Eugenia TI - Auditoría de gestión a la empresa Ferretería ´El Cisne´ al departamento de bodega para el ejercicio fiscal 2009 PY - 2011/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Contabilidad Superior KW - AUDITORÍA DE GESTIÓN KW - CONTABILIDAD KW - ESTUDIO DE CASO KW - FASES DE LA AUDITORÍA N1 - Ingeniero en Contabilidad y Auditoría N2 - El presente trabajo investigativo tiene como objetivo la realización misma de una auditoría de gestión. El desarrollo de esta investigación está enfocada en lo que consiste una auditoría de gestión a una empresa, en este caso a ferretería el cisne, los pasos y procedimientos que debemos realizar para el desarrollo de la misma, como también los análisis y métodos para conocer, evaluar el nivel de eficiencia y eficacia de los recursos y procesos, el nivel de satisfacción de las necesidades de los clientes y respectivos análisis de procedimientos, planeación estratégica, control, debilidades y fortalezas que posee la empresa Este trabajo pretende ser una herramienta básica en la elaboración de una auditoría de gestión que aportara a resolver las necesidades y falencias que tiene la empresa, con respecto a la gestión administrativa y sus respectivos controles UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2444 ER -