TY  - BOOK
AU  - Flores Vidal,Catalina
AU  - Rosales Heredia,Pablo Bladimiro
TI  - Propuesta de mejoramiento del proceso de otorgamiento de un crédito de consumo en Mutualista Azuay
PY  - 2011///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración
KW  - CRÉDITO BANCARIO
KW  - CRÉDITO DE CONSUMO
KW  - POLÍTICA DE CRÉDITO
KW  - RECUPERACIÓN DE CARTERA
N1  - Licenciatura en Gestión de la Organización
N2  - Este trabajo constituye una propuesta de mejoramiento del Proceso de Otorgamiento de un Crédito de Consumo en la Asociación Mutualista de Ahorro y Crédito para la Vivienda Azuay. Para su elaboración se ha utilizado un sistema secuencial que va desde un análisis del marco normativo en el que se desenvuelve la Mutualista y el área de crédito para luego continuar con el levantamiento y la medición del ciclo del proceso actual de otorgamiento de un préstamo, el mismo que se origina en el primer contacto con el cliente, hasta el desembolso del dinero, y, para concluir, se realiza la propuesta de mejoramiento basada en principios de calidad en la gestión enfocada a la satisfacción del cliente
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6276
ER  -