TY  - BOOK
AU  - Córdova León,María Cristina
AU  - Proaño Rivera,Wazhington Bladimir
TI  - Aplicación de Balanced Scorecard en la empresa Adapaustro S.A. Cuenca
PY  - 2009///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas
KW  - ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS
KW  - BALANCED SCORECARD
KW  - PERSPECTIVA DE CLIENTE
KW  - PERSPECTIVA FINANCIERA
N1  - Ingeniero Comercial
N2  - El trabajo presenta una aplicación práctica del Balanced Scorecard planteado por Robert Kaplan, cuyo objetivo es desarrollar un cuadro de indicadores, de acuerdo a las perspectivas: financiera, del cliente, de los procesos internos e innovación y aprendizaje. El estudio se basa en la investigación bibliográfica y de campo. Del análisis de la empresa se concluye que el principal problema es el retraso en el servicio, presentándose la necesidad de una reestructuración que podrá superarse con el uso de las herramientas propuestas y con el compromiso y la cooperación de todos los funcionarios de la empresa para la aplicación de la metodología
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1711
ER  -