TY  - BOOK
AU  - Chacón Moscoso,Juana Inés
AU  - Crespo Andrade,María Cristina
TI  - Estudio sobre el impacto de la rotación del personal en ventas en el sector empresarial de la ciudad de Cuenca
PY  - 2009///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Psicología Laboral y Organizacional
KW  - CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
KW  - EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
KW  - PLANIFICACIÓN
KW  - RECURSOS HUMANOS
KW  - SELECCIÓN DE PERSONAL
N1  - Psicólogo Laboral y Organizacional
N2  - El objetivo principal de esta investigación es establecer las causas y el impacto que tiene la rotación de personal de ventas en los resultados del negocio. La investigación se realizó mediante un estudio de casos en siete de las empresas más representativas de la ciudad dentro de los sectores de: Consumo Masivo, Electrodomésticos, Manufactura y Financiero. Se estudiaron los costos directos producidos por la rotación en cada empresa participante, tanto a nivel económico como psicológico, mediante análisis de datos y entrevistas. Una vez realizada la investigación se ha considerado importante incluir sugerencias basadas en los resultados del estudio, acerca de la importancia de retener al personal adecuado y la manera de hacerlo
UR  - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1727
ER  -