TY - BOOK AU - León Ordóñez,María Angélica AU - Farfán Pacheco,Lourdes Karina TI - Plan operativo para la agencia dual Pazhuca Tours PY - 2007/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Turismo KW - PAQUETES TURÍSTICOS KW - PLANIFICACIÓN TURÍSTICA KW - TURISMO N1 - Licenciatura en Turismo N2 - ´Explica la autora que con la elaboración de este proyecto se pretende crear un Plan Operativo para que ´PAZHUCA TOURS´ sea percibida por los turistas como la primera y mejor Agencia de Viajes de la ciudad de Cuenca, en donde se brinden servicios de calidad, paquetes innovadores, atención personalizada y valores como: profesionalismo, seguridad, calidez, puntualidad, compromiso y agilidad en el desempeño de sus actividades. Además de ser un manual de ayuda para el desarrollo de los servicios y productos y la forma en que se los promocionará y comercializará.´ ER -