Evaluación de la imagen corporativa del Banco del Austro y su incidencia en la percepción del cliente y demás partes interesadas
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Licenciatura en Administración Bancaria
La autora explica que a lo largo del presente trabajo de investigación se ha establecido la relación existente entre los diferentes factores que componen la imagen corporativa del Banco del Austro y su incidencia en la evaluación por parte de los clientes internos y externos. Las técnicas de investigación que se han utilizado son: Observación directa, a entrevistas y grupos focales y se ha podido concluir que el Banco del Austro.
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