Piedra Martínez, Ana,

Evaluación de la imagen corporativa del Banco del Austro y su incidencia en la percepción del cliente y demás partes interesadas - 80 páginas Impreso

Licenciatura en Administración Bancaria

La autora explica que a lo largo del presente trabajo de investigación se ha establecido la relación existente entre los diferentes factores que componen la imagen corporativa del Banco del Austro y su incidencia en la evaluación por parte de los clientes internos y externos. Las técnicas de investigación que se han utilizado son: Observación directa, a entrevistas y grupos focales y se ha podido concluir que el Banco del Austro.


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