TY - BOOK AU - Jara Zúñiga,Jorge Xavier AU - Molina Narvaez,Mario Vicente AU - Piedra Aguilera,Teresa Margarita TI - Plan de calidad y desarrollo del procedimiento de atención y servicio al cliente en la venta de vehículos de la empresa Mirasol. S.A PY - 2006/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas KW - ACTIVIDAD ECONÓMICA KW - ANÁLISIS DE MERCADO KW - DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO EMPRESARIAL KW - ESTRATEGIA DE VENTA KW - INVESTIGACIÓN DE MERCADO KW - SERVICIO AL CLIENTE N1 - Ingeniero Comercial N2 - Al presentar el ensayo se comenta que el plan de calidad de servicio y atención al cliente da a conocer nuevas actitudes y técnicas de venta, así como también la creación de implementación de nuevos procedimientos que se podrán aplicar con más éxito en el mercado de nuestros días ER -