TY - BOOK AU - González Ortiz,Marcia AU - Saavedra Abril,Guadalupe AU - Salgado Arteaga,Francisco Rodrigo TI - Sistema de información para la gestión integral de medición, recaudación y servicio al cliente de una empresa de agua potable. Módulos: Servicio al cliente PY - 2005/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Ingeniería de Sistemas KW - ANÁLISIS DEL SISTEMA KW - AUTOMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN KW - INFORMÁTICA KW - INGRESO DE DATOS DEL CLIENTE KW - PROGRAMA DE COMPUTACIÓN KW - SOPORTE EN EL SISTEMA DE ÓRDENES N1 - Ingeniero en Sistemas N2 - Contenido: Estudio del proyecto y levantamiento de datos. Resumen del proyecto. Impacto tecnológico. Identificación de los usuarios, componentes de las empresas implicados en los proceso del negocio. Establecer las acciones necesarias para realizar el proceso del negocio. Ingreso de datos del cliente y novedades. Reclamos y atención al cliente. Generación de información UR - http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2150 ER -