TY - BOOK AU - Arévalo Beltrán,Angélica María AU - Molina Narvaez,Mario Vicente AU - Vega Ochoa,Viviana del Rocío TI - Formulación de un plan estratégico de mercadeo para la Empresa Offsetec S.A PY - 2005/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas KW - ACTIVIDAD ECONÓMICA KW - CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO KW - CLIENTES EXTERNOS KW - CONTROL DE CALIDAD KW - PLANEACIÓN ESTRATÉGICA N1 - Ingeniero Comercial N2 - Aspectos generales y análisis del entorno de la empresa offsetec S. A. Diagnóstico de la situación actual de la empresa. Cuales son los clientes internos y sus expectativas. Planeación estratégica. Análisis de aspectos fundamentales de mercadotecnia aplicados al cliente. Satisfacción del cliente. Servicio con valor agregado ER -