TY  - BOOK
AU  - Durazno Montalván,Ana Cristina
AU  - Castro Rivera,María Elena
AU  - Freire Cruz,Manuel
TI  - Plan estratégico de mercadeo aplicado a la ferretería DUMOFERR de la ciudad de Cuenca
PY  - 2005///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas
KW  - ACTIVIDAD ECONÓMICA
KW  - ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD
KW  - DESARROLLO ORGANIZACIONAL
KW  - ESTRATEGIAS DE MERCADO
KW  - INVESTIGACIÓN DE MERCADO
N1  - Ingeniero Comercial
N2  - Como resumen del tema las autoras expresan que, han realizado un análisis financiero, social, histórico y proyectado en temas de importancia para el desarrollo de ferretería DUMOFERR, Análisis como microempresa en vías de desarrollo, análisis de la atención y el servicio al cliente, en la rapidez de la entrega de productos, la amabilidad en el trato al consumidor, conocimiento de los vendedores del producto, implemento de nuevos artículos de acuerdo al requerimiento del cliente, revisión y capacitación del personal, con una filosofía de brindar al comprador el ambiente necesario para su satisfacción
ER  -