TY  - BOOK
AU  - Ambrosi Serrano,María de Lourdes
AU  - Ortega Vásquez,Xavier Esteban
TI  - Estudio de costos para la instalación, implementación y puesta en marcha de un Call Center para Microsoft en la ciudad de Cuenca a cargo de INWORKSOL Cía. Ltda
PY  - 2005///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas
KW  - ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
KW  - ASIGNACIÓN DE PUESTOS
KW  - CAPACIDAD REAL DE LA PRODUCCIÓN
KW  - GERENTE
KW  - ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
KW  - PROGRAMA DE COMPUTACIÓN
N1  - Ingeniero Comercial
N2  - Diagnóstico de la situación actual de la empresa. Situación de Rivotek y de Inworksol. PIB. Inflación. Motivaciones empresariales. Análisis de las necesidades de Microsoft. Descripción del modelo de negocio y de los servicios a prestarse. Meta. Objetivos. Descripción del servicio. Capacidad de producción. Elaboración del estudio de factibilidad con el respectivo análisis de costos. Recursos humanos directos. Recursos humanos indirectos. Elaboración de flujos de caja proyectado para 2 años
ER  -