Albán Segovia, Bolívar Xavier, <br/><br/>
Servucción como concepto para mejorar la calidad del servicio en el sector financiero del Ecuador 

 - 173 páginas  Impreso 
<br/><br/>Ingeniero Comercial 
<br/><br/> El marketing de servicios. Naturaleza de los servicios. La función de marketing vs. el MIX en la empresa de servicio. La implantación de la función de Marketing. Del marketing tradicional al marketing relacional. Calidad de servicio y la fidelidad del cliente. Plan de marketing del Banco del Pichincha para las PYMES. Introducción al plan de marketing. Conexión corporativa. Factores ambientales. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ACTIVIDAD ECONÓMICA<br/>EMPRESA DE SERVICIOS<br/>MARKETING<br/>MARKETING DE SERVICIOS