TY - BOOK AU - Tenorio Poma,María Verónica AU - Auquilla Crespo,Ana Lucía AU - Terreros Brito,Carlos TI - Planificación estratégica de negociacion para La Quadra, Salón de Recepciones PY - 2005/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas KW - ACTIVIDAD ECONÓMICA KW - ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD KW - ANÁLISIS DE SERVICIOS KW - ATENCIÓN AL CLIENTE KW - COMERCIALIZACIÓN KW - MARKETING DE SERVICIOS KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - TURISMO LOCAL N1 - Ingeniero Comercial N2 - Antecedentes y actual estructura. Análisis de las 5 fuerzas competitivas de Porter. Matriz del grupo consultoría de Boston. Estructura de un plan estratégico. Concepto de misión, estableciendo la misión a esta empresa. Valores institucionales. Etapa operativa del plan estratégico. Estrategias genéricas. Planteamientos y objetivos de la empresa en las siguientes áreas ER -