Tenorio Poma, María Verónica,

Planificación estratégica de negociacion para La Quadra, Salón de Recepciones - 33 páginas Impreso

Ingeniero Comercial

Antecedentes y actual estructura. Análisis de las 5 fuerzas competitivas de Porter. Matriz del grupo consultoría de Boston. Estructura de un plan estratégico. Concepto de misión, estableciendo la misión a esta empresa. Valores institucionales. Etapa operativa del plan estratégico. Estrategias genéricas. Planteamientos y objetivos de la empresa en las siguientes áreas.


ACTIVIDAD ECONÓMICA
ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
ANÁLISIS DE SERVICIOS
ATENCIÓN AL CLIENTE
COMERCIALIZACIÓN
MARKETING DE SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE
TURISMO LOCAL