Coronel González, María del Carmen, <br/><br/>
Desarrollo de un sistema interno de TROUBLE TICKETS (TTS) para seguimiento de los clientes de la Empresa ETAPA TeleCom 

 - 179 páginas  Impreso 
<br/><br/>Ingeniero en Sistemas 
<br/><br/> Contenido: Levantamiento de datos. Estructura de un trouble ticket. Problemas y operadores en un sistema TTS. Asistente de entrada y verificación de datos. Integración. Otras consideraciones. Funciones de la empresa Etapa Telecom. Descripción de la metodología y arquitectura a usar. Modelado del negocio. Identificar los usuarios, departamentos, de la empresa implicados en los procesos del negocio. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>FUNCIONES DEL SISTEMA<br/>INFORMÁTICA<br/>MODELADO DE REQUISITOS EN EL SISTEMA<br/>SISTEMA DE ALARMAS<br/>SISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMATIZADA