TY  - BOOK
AU  - Coello Guillén,María Ximena
AU  - Encalada Vásquez,Oswaldo Ramón
TI  - Manual para evitar crisis comunicacionales en el Callcenter de PROPRAXIS
PY  - 2003///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación-Escuela de Comunicación Social
KW  - COMUNICACIÓN SOCIAL
KW  - LENGUAJE LENGUA Y HABLA
KW  - PROCESO COMUNICATIVO
N1  - Licenciatura en Comunicación Social
N2  - Contenido: El Lenguaje. Mercadeo uno a uno. CALLCENTER. Cuestionario. Muestra de un cuestionario básico en sus posibles respuestas ante situaciones positivas y negativas. Respuestas positivas. Sugerencia. Tono de voz. Intensidad
ER  -