TY  - BOOK
AU  - Ochoa Mejía,Jeaneth
AU  - Cueva Malo,Rodrigo
TI  - Elaboración de una planeación estratégica para el área de servicios de la empresa sucesores de Luis Rodríguez M. Cía Ltda. orientada a un mejor posicionamiento en el mercado
PY  - 2003///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas
KW  - ACTIVIDAD ECONÓMICA
KW  - ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - ESTRATEGIA EMPRESARIAL
N1  - Ingeniero Comercial
N2  - La calidad aplicada al área de servicio. La empresa. Generalidades de la empresa. Definiciones de empresa. Objetivos de la empresa. Objetivo de servicio. Objetivo social. Objetivo económico. Principales conceptos de calidad y servicio. Aplicación y conceptos de servicio en el área de atención al cliente
ER  -