Romo Padilla, Alexandra Judith, <br/><br/>
Planificación e implementación de un sistema de calidad basado en las normas ISO 9000 en Macmarket S. A. 

 - 130 páginas  Impreso 
<br/><br/>Ingeniero Comercial 
<br/><br/> Calidad total y normas ISO 9000. Requisitos de un sistema de calidad ISO. Responsabilidad de la dirección de la empresa. Personal y recursos. Estructura del sistema de calidad. Relación con clientes. Proceso de mercadeo. Proceso de diseño. Proceso de prestación del servicio. Análisis de desempeño del servicio y mejoras. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ACTIVIDAD ECONÓMICA<br/>GESTIÓN DE LA CALIDAD<br/>PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD<br/>SISTEMA ISO 9000