TY - BOOK AU - Moreno R.,Edgar / Blacio A.,Jorge AU - Molina Narvaez,Mario Vicente TI - Administración y aseguramiento de la calidad aplicada a una empresa de servicios: la Clínica España PY - 1998/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas KW - CALIDAD DE SERVICIOS KW - COSTOS KW - HOSPITALES KW - ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS KW - PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD N1 - Ingeniero Comercial N2 - Contenido: Conceptos básicos relacionados con la calidad de servicios. La clínica España hacia la calidad. Consideraciones costos referentes a la calidad ER -