TY  - BOOK
AU  - Arteaga Ortiz,Fabiola
AU  - Molina Narvaez,Mario Vicente
AU  - Sarmiento Jara,Ximena
TI  - Propuesta para la aplicación de un sistema de calidad para el departamento de servicios bancarios dentro de un banco privado
PY  - 1997///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración Bancaria
KW  - ANÁLISIS DE SERVICIOS
KW  - ESTRATEGIAS DE SERVICIO BANCARIO
KW  - ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
N1  - Licenciatura en Administración Bancaria
N2  - Contenido: Conceptos básicos de calidad. Quiénes son los clientes. Beneficios de calidad. El costo de los errores. Planeamiento estratégico. Herramientas técnicas
ER  -