TY - BOOK AU - Jiménez Pesántez,Elizabeth AU - Rosales Heredia,Pablo Bladimiro TI - Expectativas de los clientes frente a los servicios que prestan las instituciones bancarias de la ciudad de Cuenca PY - 1995/// CY - Ecuador PB - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración Bancaria KW - ACTIVIDAD ECONÓMICA KW - POLÍTICA FINANCIERA KW - SERVICIOS BANCARIOS N1 - Licenciatura en Administración Bancaria N2 - Contenido: Análisis y evolución del mercado bancario. Productos bancarios. Política de distribución. Publicidad y comunicación. Política de precios.. Conclusiones y recomendaciones ER -