TY  - BOOK
AU  - Fajardo Fernández,Marcia
AU  - Coellar Espinoza,Hernán Genaro
AU  - Hidrobo Vázquez,Ruth Elizabeth
TI  - Calidad de servicios en Hoteles
PY  - 1995///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Hotelería y Turismo
KW  - DIRECCIÓN DE EMPRESAS
KW  - SERVICIOS DE LA EMPRESA HOTELERA
KW  - TURISMO
N1  - Tecnólogo en Hotelería y Turismo
N2  - Un Estudio del turismo en el Ecuador, su evolución y su estado actual, habla sobre la calidad de servicios y la necesidad de una cultura de servicios de personal al que da recomendaciones específicas. Pone en práctica un sistema de calidad de servicios en una Empresa Hotelera, diseñando además la administración con características de servicios
ER  -