TY  - BOOK
AU  - Martín,Luz
TI  - Community manager para torpes
SN  - 978-84-415-3259-5
U1  - 659.144 
PY  - 2013///
CY  - Madrid
PB  - Anaya
KW  - 659.144 - Publicidad en medios digitales
N2  - Contenido: Qué es un CM y cuáles son sus habilidades. Definición de Community manager. Habilidades de un CM. Qué hace un CM. Funciones y salario de un CM en una empresa. Perspectiva laboral de un CM: misión y retribución de un CM freelance, profesionales en torno al CM. Qué es un social media plan. Visión práctica. Fases de social media plan. Hablando de los KPLs en cada canal o medio social. Hablando del retorno en social media: ROI-IOR. Identidad digital. Reputación online. Consejos prácticos pra cuidar y crear una marca en los medios sociales. Crisis de gestión de una marca. Elaboración de un plan de crisis en social media. Facebook. Twiter. Pinterest. Herramientas de monitorización, gestión y medición. Diccionario de términos social media que un CM necesita conocer. Recopilación de sitios web interesantes sobre social media y community management
ER  -