García Isa, María Isabel, <br/><br/>
Protocolo, relaciones públicas y comunicación 

 - 220 páginas  Impreso 
<br/><br/> Contenido: Protocolo: concepto. Historia del protocolo. Presencia, simbología y tratamiento. Tipos de protocolo. Montaje y servicio. Relaciones públicas. La organización de un acto. La comunicación con los clientes. Modalidades de atención con el cliente. Puntos clave en la atención al cliente. Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones. La actitud en la atención al cliente 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-975669-9-5 
<br/><br/><label>Subjects--Facted Index Terms: </label><br/>659.2 - Relaciones públicas<br/>659.2 - Relaciones públicas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>659.2  / D693