TY  - BOOK
AU  - Valls,Josep Francesc
TI  - Gestión de empresas de turismo y ocio: el arte de provocar la satisfacción
SN  - 978-84-8088-967-4
U1  - 338.4791 
PY  - 2004///
CY  - Barcelona
PB  - Gestion 2000
KW  - 338.4791 - Producción-Industria turística
N2  - Contenido: Evolución y uso del tiempo libre. Los consumidores de ocio. Exigencia de cambio cultural en las empresas. Desarrollo de la estrategia: producto e innovación. Emplazamiento. Gestión del contacto con el cliente, tecnologías y equipos humanos
ER  -