Shapiro, Daniel, <br/><br/>
Emociones en la negociación, Cómo ir más allá de la razón en la planeación y desarrollo de las negociaciones 

 - 1 ed 
 - 257 páginas  Impreso 
<br/><br/> Las emociones son intensas, siempre están presentes y es difícil manejarlas. Aborde la inquietud, no la emoción. Tome la iniciativa. Exprese su aprecio. Encuentre mérito en lo que los otros piensan, sientan o hacen y manifiéstelo. Establecer afiliación. Convertir a un adversario en un colega. Respete la autonomía. Reconozca el estatus. Escoger un rol satisfactorio y seleccionar las actividades que éste entraña. Emociones negativas intensas. Prepárese con respecto al proceso, la sustancia y la emoción. El uso de estas ideas en el mundo real. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-451-855-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS<br/>NEGOCIACIÓN<br/>PSICOLOGÍA LABORAL
<br/><br/><label>Subjects--Facted Index Terms: </label><br/>658.8 - Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización<br/>658.8 - Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / N8421