TY  - BOOK
AU  - Hammer,Michael
TI  - La agenda: Nuevas ideas empresariales, prácticas y valiosas
T2  - Líderes del Management: Dirección
SN  - 84-234-2393-X -84-234-2379-4
U1  - 352.39 
PY  - 2006///
CY  - Barcelona
PB  - Deusto
KW  - 352.39 - Gerencia de personal ejecutivo
N2  - Contenido: Volver a tomar en serio la empresa. Bienvenidos a la economía de cliente. Dirigir la empresa para los clientes. Convertirse en una ECLQEFET. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean. Ofrecerles MVA. Dar prioridad a los procesos. Hacer posible un elevado rendimiento. Establecer el orden, allí donde reina el caos, sistematizar la creatividad. Medir y evaluar lo que nos interesa. La evaluación debe formar parte de la gestión, no de la contabilidad. Cuestionar sin estructura. Aprovechar la fuerza de la ambigüedad. Centrarse en el cliente final. Derribar los muros externos de la empresa. Extender la empresa. Hacerla realidad. Prepararse para un futuro que no se puede predecir
ER  -