TY  - BOOK
AU  - Koontz,Harold
AU  - Cantú Delgado,Humberto
TI  - Calidad para la globalización
SN  - 970-10-1332-4
U1  - 658.562 
PY  - 2005///
CY  - México
PB  - McGraw Hill
KW  - 658.562 - Control de calidad
N2  - Contenido: Definición de calidad: la competitividad de una empresa. Costos de calidad. Definición de calidad. Identificación de cualidades, propiedades y caracteristicas de calidad en productos y servicios. Educación y desarrollo: problemas u oportunidad. Entrono de los negocios o empresarial. Entorno nacional. Premio nacional, estatal y municipal de calidad. Antes y despúes de la Segunda Guerra Mundial, una introducción a la calidad. La gestión de la calidad como filosfía y sistema. El premio Malcolm Baldrige y sus criterios de evaluación. Implantación y evaluación de la calidad. Aseguramiento de la calidad en ambientes internacionales: acreditación y certificación. La administración ambiental en México. Una poderosa estrategia para el éxito sostenido
ER  -