TY  - BOOK
ED  - Harvard Business Review,
TI  - Comunicación eficaz
SN  - 978-84-234-1817-6
U1  - 658.5036 
PY  - 2001///
CY  - Barcelona
PB  - Deusto
KW  - 658.5036 - Toma de decisiones y de la información
N2  - Contenido: Hacer que las diferencias sean creativas. La resolución de los problemas enriquecidas. Puede reconocer y aceptar los sentimientos de las personas involucradas. Puede indicar quién tomará la decisión objeto de debate. Puede crear vínculos apropiados para la comunicación entre las partes en disputa
ER  -