TY  - BOOK
ED  - Harvard Business Review,
TI  - Comunicación eficaz
SN  - 978-84-234-2227-2
U1  - 658.5036 
PY  - 1999///
CY  - Barcelona
PB  - Deusto
KW  - 658.5036 - Toma de decisiones y de la información
N2  - Contenido: El potencial no utilizado. Laguna en la formación. Caminos hacia la mejora. La pista principal y las laterales. Caso del escuchante desencantado. Reglas para una buena recepción. A la escucha en pos de ideas. Filtros emocionales. Ventajas en la empresa. Relaciones humanas. Escuchar para vender. En conferencia. Conclusión
ER  -