TY - BOOK AU - Rojas Arias,Patricio TI - Desarrollo organizacional y gerencial: un enfoque estratégico SN - 978-9978-438-82-4 U1 - 302.35 PY - 2004/// CY - Quito PB - INDUGRAF KW - 302.35 - Interacción social en grupos complejos: Burocracias, grupos organizados jerárquicamente, comportamiento organizacional, sociología de la gerencia N2 - Contenido: Hombre nuevo, realidad antigua, Cómo debe ser el comportamiento humano organizacional. Por qué es importante hablar de la cultura de la calidad. En qué consisten los sistemas de gestión de calidad a través de normas internacionales. Cómo navegar por las aguas de la planificación y la excelencia. El cuadro de mando integral y el rol del piloto de la organización. Quién lleva el timón en la travesía ER -