TY  - BOOK
AU  - Kotler,Philip
AU  - Escalona García,Roberto Luis
TI  - Dirección de marketing: la edición del milenio
SN  - 968-444-422-3
U1  - 658.8 
PY  - 2001///
CY  - México
PB  - Pearson
KW  - 658.8 - Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización
N2  - Contenido: La esencia de la dirección de marketing. Un análisis de las oportunidades de marketing. Desarrollo de estrategias de marketing. Toma de decisiones de marketing. Administración y estrategia de programa de marketing. Cómo crear satisfación en los clientes, proporcionarles valor y retenerlos. Cómo ganar mercados: planeación estratégica orientada al mercado. Administración de la fuerza de ventas. Administración de ventas al detalle. Administración de marketing, directo y en línea
ER  -